Wenn Bestehendes und Gutes noch besser werden soll: Unter dem Motto "Der neue Lenffer" tritt das Hamburger Traditionshaus mit Stammsitz am Großen Burstah in eine neue, zukunftsgerichtete Phase des Unternehmens.
Laurenz Lenffer, Geschäftsführer dieser inzwischen 45 Jahre jungen hanseatischen Instanz für Tischkultur: "Wir haben unser Angebot jetzt in unserem Premium Store direkt hinter dem Rathaus zusammengefasst, sind bei den Lieferanten neue Kooperationen eingegangen und haben so unser Sortiment der 'schönen Dinge' sinnvoll ergänzt."
Die Neu-Positionierung von Lenffer im Nicolaiviertel - übrigens Deutschlands größter geplanter "Business Improvement District" - ist ein tief greifendes Unterfangen und beispielhaft im Sinne der Kundenorientierung. Da ist zunächst das Vordergründige: die Verkaufsräume von Lenffer am Grossen Burstah wurden hochwertig modifiziert, laden ein zum Verweilen, zum Staunen und zum Aussuchen. Doch das, was nicht auf den ersten Blick auffällt, bringt Leben und die besondere, zugewandte Atmosphäre in das Geschäft: die Mitarbeiter. Während andere Unternehmen immer weniger Verkäufer beschäftigen, setzt Lenffer auf die personelle Verstärkung und zusätzliche Qualifizierung seines Teams, um auf diese Weise den Service für seine Kunden weiter zu verbessern.
Lenffer: "Unsere Mitarbeiter spielen eine zentrale Rolle, wenn es um die Seele unseres Familienbetriebes geht. Sie tragen die Leidenschaft für unser Haus mit und stehen stets mit vollem Engagement unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite." Mit der Neuausrichtung seines Hauses setzt Lenffer auf einen Trend, den er "Das neue Zuhause" nennt und so charakterisiert: "Ich bin überzeugt, dass die Menschen in der nächsten Zeit mehr in den eigenen vier Wänden bleiben werden, die Behaglichkeit und Geborgenheit des Zuhause wieder entdecken werden. In diesem Zusammenhang wird auch die Tischkultur wieder eine tragende Rolle spielen. Und die Menschen werden es sich zu Hause schön machen wollen, sei es im Wohn- und Essbereich, sei es in der Küche, sei es im Bad. Für diese Wünsche hat Lenffer ein herausragendes Angebot." In der Tat ist Lenffer eine der schönsten Adressen in Hamburg für gehobene Tischkultur. Dort sind hochwertige Bestecke, Glas, Porzellan und Accessoires aller bedeutenden internationalen Marken zu finden - sowohl die neuesten Designs als auch die erfolgreichen Klassiker. Hinzu kommt das selbst entwickelte "Lenffer Interior Design". Es ist inzwischen gängiges Synonym für exklusives und hochwertiges Styling im Living Bereich. Im Lenffer Store am Großen Burstah sind die Wohn-Accessoires anspruchsvoll dekoriert, um Kunden gleich einen Eindruck der Wirkung im eigenen Heim zu geben. Laurenz Lenffer: "Der neue Lenffer bietet seinen Kunden auch neue Perspektiven - bei vielen Dingen, die das Leben einfach schöner machen."
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